真品保證與來歷

是的。Signature Legacy 呈獻的每一件作品，皆出自經官方認定的韓國名匠之手，並因其藝術成就、無可挑剔的來歷，以及對所傳承傳統的精湛掌握而獲選。

我們的典藏匯聚了經認定的韓國國家級或市／道級無形遺產保有者（如適用），以及榮獲大韓民國政府授予大韓民國名匠稱號的傑出匠人。

任何作品上架之前，我們皆會查核名匠的官方資格，並記錄該作品的來歷。每件商品頁面均標明創作者的認定身分，並提供相關來歷資訊，讓您所珍藏的不僅是一件非凡的藝術作品，更是韓國活態文化遺產的永恆體現——全然安心無虞。

無形文化遺產涵蓋世代相傳的知識、技藝、技法與文化實踐。在韓國，特定傳統受到正式保護，並向在其領域中展現卓越造詣者授予官方稱號——使其所承載的技藝得以延續、恪守本真地演進，並傳承予後世。

當此等知識體現於經認定之傳承者的作品之中，其意義便遠超一件工藝精湛的器物。它成為活態傳承譜系的具體表現——由世代積累的學識、嚴謹的修煉與文化記憶共同塑造而成。

珍藏這樣一件作品，即是守護韓國活態遺產中意義深遠的一部分，並支持其傳承至未來。

凡經由 Signature Legacy 購藏的作品，皆附有一份Signature Legacy 來歷典藏冊，為其作者歸屬、源流與獨有特徵留存清晰而恆久的紀錄。

每份典藏冊包含：

• 經簽署之真品證書（COA）
  
• 名匠簡介及經查核的官方認定資格
  
• 作品基本資訊，包括作品名稱、材質、尺寸、技法與完成日期
  
• 版次、序號或獨件作品標示等資訊（如適用）
  
• 相關紀錄影片內容之觀看途徑（如有提供）
  
• 關於保養、持取與長期保存的專屬指引
  

文件的具體形式可能依作品性質及簽發名匠而有所不同，但我們的標準始終如一：經查核的作者歸屬、透明的來歷，以及伴隨作品終其一生、可資問責的完整文件。

您可隨時透過以下三種相輔相成的確認方式，查驗作品的真偽與來歷：

1. 比對真品證書

將真品證書（COA）上所載的各項資訊——包括名匠姓名、作品名稱、材質、尺寸、完成日期，以及版次、序號或參考編號——與隨附的 Signature Legacy 來歷紀錄逐一比對。

2. 檢視來歷識別標記

確認作品隨附的簽名、官方印鑑、防拆封條或專屬來歷識別碼（如適用）。

3. 向禮賓服務申請書面查核

請備妥訂單編號及真品證書或參考編號，聯繫 Signature Legacy 私人客戶禮賓服務。我們將查核相應紀錄，並以書面確認作品的真偽與來歷。

這套多層次的查核機制，確保您作品的身分、作者歸屬與來歷，在購藏之後的漫長歲月中依然可追溯、受保障。

Signature Legacy所呈獻的作品，多為獨一無二的孤品，或以極少量限量製作。此種與生俱來的稀有性，源自名匠嚴謹且耗時的創作過程、天然材料各自的獨特性，以及傾注於每件作品的細膩手工。

由於每件作品皆逐一製作，絕無兩件完全相同。若作品屬於限量系列，商品頁面將清楚標示限量總數，以及已編配的個別編號。

標示為獨一無二的作品，絕不會以完全相同的版本重製，以保有其作為典藏藝術品的殊異性與恆久價值。

部分作品可依您的需求，提供NFT 數位真品證書作為選購服務。此數位證書旨在輔助——而非取代——經簽署的實體真品證書，為作品來歷建立一份持久且可防竄改的數位紀錄。

依作品而定，數位證書可記錄以下重要資訊：

• 名匠姓名及經查核的認定資格
  
• 作品名稱與其獨有特徵
  
• 完成日期
  
• 版次、序號或參考資訊（如適用）
  
• 精選來歷及文件參考資料
  

可否提供及相關簽發費用，將於商品頁面清楚標示，或於購藏前由我們的私人客戶禮賓服務確認。如經簽發，我們亦將提供數位證書的存取、保管與轉移說明。

除另有明確說明外，NFT 數位證書並不轉讓與作品相關的著作權、重製權或其他智慧財產權。

每件作品皆依其材質、尺寸、重量、結構特性及最終目的地，量身準備出貨。我們的藏家級包裝規範，在經手、存放及國際運送的全程中，皆以防護、穩固與典雅呈現為首要考量。

視作品需求而定，防護措施可包括：

• 量身訂製、不致磨損的緩衝材
  
• 依作品材質與表面處理選用的防護包材
  
• 防潮及環境防護措施
  
• 強化型三重防護箱
  
• 為特別脆弱、厚重或大型作品量身打造的木箱
  
• 典雅的韓國傳統禮盒包裝及飾件，為您保留開箱的儀式感
  

脆弱的表面與凸出的細節皆妥善固定，避免對易損部位施加不必要的壓力。唯有在防護結構完成之後，方會加上呈現用的包裝材料，確保典雅之美絕不以犧牲保護為代價。

如有需要，我們將與經驗豐富的國際藝術品物流專家協調合作。出貨前亦可記錄作品及其包裝的狀況，作為細心照護與負責態度的額外紀錄。

每件高價值作品均透過可追蹤的配送服務寄送；在保險可承保的情況下，運送途中的保額最高可達其申報購買價值。凡可提供簽收確認之處，均須由收件人簽收。

出貨前，我們將確認所選承運商、保險承保範圍、追蹤安排，以及您所在目的地的任何特殊配送要求。作品交由承運商攬收後，您將收到相關追蹤資訊。

若您的目的地無法提供足額保險或可靠的追蹤服務，我們的私人客戶禮賓服務將於出貨前與您聯繫。在雙方就配送安排事先達成共識之前，任何作品均不會出貨。

配送時程說明如下：

Signature Legacy 所呈獻的每一件作品，皆由國家認定之韓國無形文化遺產保有者，或經官方指定之韓國名匠親手創作。我們的典藏之中，沒有任何一件是量產之物。

每件作品的誕生，歷經縝密而有序的歷程：藝術構思、原創設計、材料的精挑細選與整備、比例、尺度與重量的細膩調校，以及無數道嚴謹的手工工序。

可即刻珍藏的完成作品，於最終檢驗與文件備妥後，即以附保險之配送方式即刻出貨。若您希望訂製一件相近的作品，視設計之規模與繁複程度、所用材料及所採傳統技法而定，完成約需30天至6個月。

身為藏家，您所珍藏的是一件具文化意義的孤品——舉世無雙，出自國家認定之韓國文化遺產守護者之手。對於如此臻品而言，這段時光不僅是等待，更將成為作品來歷與創作故事的一部分。

訂製期間，我們的藏家禮賓顧問將透過電子郵件分享精選的製作進度，包括工坊實拍照片、名匠的親筆短箋或問候，以及作品完成後的最終影像。

作品完成後，我們將進行最終品質檢驗、備妥真品相關文件，並以韓國傳統禮盒包裝連同配件，安排安全且附保險的國際配送。最終送達時程可能因目的地及通關程序而有所不同，最準確的預估時程將於訂單確認時提供。

是的。Signature Legacy提供國際配送服務，範圍涵蓋北美、歐洲及亞洲（包括日本）的指定地區。

能否配送，取決於作品的尺寸、重量、材質、價值、目的地的進口規定，以及是否有合適的承運商。適用的目的地、可選配送方式及預估運費，將盡可能於結帳時顯示。

如作品尺寸特大或格外纖細，或您的目的地未列於清單中，敬請聯繫我們的私人客戶禮賓服務。我們將評估配送需求，並在可行時，為您的珍藏量身擬定國際運送方案。

視目的地及配送方式而定，關稅、加值稅（VAT）、商品及服務稅（GST）、進口稅及相關通關費用，可能為預付，或須於進口時支付。

付款前，您的訂單或專屬運送報價將清楚標明適用的交貨條件：

• 完稅後交貨（DDP）：適用的預估關稅及進口稅將於結帳時收取，或已包含於您的報價中，讓您更清楚掌握到岸總成本。
  
• 目的地交貨（DAP）：Signature Legacy 負責安排配送至指定目的地，收件人則須負擔目的國所核定的任何關稅、加值稅（VAT）、商品及服務稅（GST）、報關代理費及其他進口相關費用。此類費用通常由承運商或海關於送達前或送達時收取。
  

除訂單明確標示為DDP外，國際配送一律視為依DAP條件交貨。

Signature Legacy 將備妥適當的商業及出口文件，以協助通關。然而，關稅及稅項的最終歸類與核定，仍以目的國海關的適用法律及裁定為準。

可用的付款方式依您的帳單地址所在國家而定，並將於結帳時安全顯示。視您所在地區而定，您可使用主要國際信用卡及金融卡付款，亦可選用部分國際通行或當地慣用的付款方式。

如涉及高價值購藏、專屬訂製，或需個別報價的作品，我們的私人客戶禮賓服務可為您提供個人化的付款指引。在可行且經書面約定的情況下，亦可安排訂金或分期付款方式。

所有付款指示僅會透過 Signature Legacy 官方管道通知。除另有書面約定外，完成作品須於全額付款成功授權後，方會安排配送。

由於 Signature Legacy 所呈獻的作品多為獨一無二、限量、接單製作或個別訂製之作，能否退貨將依作品性質、作品狀況及該訂單所適用之消費者保護法規而定。

凡不適用於「因個人因素退貨」之作品，均將於購買前清楚標示。接單製作、個人化及訂製作品一經開始製作，原則上即視為最終銷售，恕不退換，惟適用法律另有規定者不在此限。

若您的作品於送達時有損壞、瑕疵、品項錯誤，或與描述有重大差異，敬請盡速——最好於48小時內——聯繫我們的私人客戶禮賓服務，以利我們保全向物流業者或保險公司申請理賠所需之證據。請保留所有原始包裝，並提供下列項目的清晰照片：

• 外包裝及運送標籤
  
• 內部防護包材
  
• 作品受影響的部位
  
• 真品證書及隨附文件
  

我們將迅速審閱，並依完整之退貨與退款政策及適用之消費者保護法規，妥善安排適當的處理方式。退款一經核准，原則上將以原付款方式、原交易幣別退還。

本政策之任何內容，均不限制您依適用消費者保護法規所享有之法定權利。

是的。Signature Legacy 為私人藏家及特定專業客戶——包括飯店、藝廊、室內設計師、建築師、文化機構與精品品牌——提供低調而量身打造的專屬服務。

視需求範圍而定，我們的服務可包括：

• 私密的藝術品尋訪
  
• 私人策展推薦
  
• 專屬訂製
  
• 多件作品及專案型購藏
  
• 來歷與真偽諮詢
  
• 依特定室內空間或場域量身選件
  
• 國際配送及專業安裝協調
  
• 為飯店、藝廊及品牌專案提供專屬報價
  

每一項諮詢皆經個別審視，並審慎考量客戶的目標、作品擬陳設的空間，以及名匠的檔期。

如欲預約私人諮詢，請於聯絡表單中選擇私人客戶／商業合作諮詢（Private Client / Trade Inquiry）。您的諮詢將轉交團隊中的合適成員優先處理。

是的。部分名匠接受數量有限的專屬訂製，惟須視其藝術創作性質、工坊檔期及所提作品的可行性而定。

如欲開始諮詢，敬請提供以下資訊：

• 作品擬陳設的空間或用途
  
• 您偏好的尺寸與材質
  
• 您的美學方向或期望營造的氛圍
  
• 相關的室內照片或空間參考資料
  
• 您期望的完成時程
  
• 最終配送目的地
  

初步諮詢後，我們將確認訂製的可行性、預估製作時程、報價、付款時程及任何實際限制。唯有在書面訂製說明經核准且已收到所需訂金後，方會開始製作。

在適當情況下，我們可能與您分享來自工坊的精選進度更新——包括製作過程的照片及名匠的親筆寄語——讓您見證作品在名匠手中逐步成形。

由於每件訂製作品皆為個別構思、手工創作，細微差異與名匠的創作判斷，本即為成品不可或缺的一部分。專屬訂製作品一經開始製作，原則上即視為不可退換，惟仍以適用之消費者保護法規為準。

我們將隱私保護與付款安全視為每一段客戶關係中不可或缺的一環。

本商店由 Amazon Web Services 提供技術支援，其平台已通過 PCI DSS Level 1 合規認證，付款則透過經授權的支付服務供應商處理。我們採取適當的技術、管理及組織性保護措施，以防止個人資料遭未經授權的存取、濫用、遺失、竄改或揭露。

我們僅將個人資料用於隱私權政策所述之正當目的，可能包括：

• 處理付款及履行訂單
  
• 安排配送及提供客戶支援
  
• 保護交易免受詐欺及未經授權之行為
  
• 遵循適用之法律及法規義務
  
• 在您同意的情況下，提供通訊或個人化服務
  

在適用法律允許的範圍內，您可要求查閱、更正或刪除您的個人資料，或撤回您對特定用途的同意。更多詳情——包括如何行使您的隱私權利——請參閱我們的隱私權政策及您的隱私選擇頁面。

每一件典藏作品，皆附有一份保養與典藏維護指南，依作品之材質、技法、表面處理與結構特性量身撰寫。

多數作品皆全然取材於天然材料。

漆器、陶瓷、木作、金工、織品及其他傳統工藝作品，對周遭環境各有不同反應，因此請一律以您個別作品所附之說明為優先依循。作為一般原則，我們建議您：

• 以潔淨乾燥的雙手持拿作品，或於建議時配戴合適手套
  
• 避免長時間陽光直射及過量紫外線照射
  
• 避免溫度與濕度驟然或劇烈變化
  
• 遠離高溫、濕氣、冷暖氣出風口及其他不穩定的環境
  
• 搬移時請托扶結構最為穩固之處，切勿提拿把手或突出的細部
  
• 除另有專屬保養說明外，僅以柔軟、乾燥且不具磨蝕性的布輕拭
  
• 避免使用家用清潔劑、溶劑、油類、亮光劑及未經認可的修復處理
  
• 進行任何修繕或修復之前，請先諮詢 Signature Legacy 或合格的文物修護師
  

悉心呵護之下，您的作品將隨歲月溫潤成熟，保有其獨特氣韻，世代珍藏，傳承不息。

如對特定作品、其傳承紀錄、專屬訂製、保養與典藏維護、付款或國際配送有任何疑問，敬請透過下方表單與我們的私人客戶禮賓服務聯繫。

如適用，請一併提供作品名稱或編號、配送目的地，以及您希望我們考量的特殊需求，以便我們提供更精確、周到的回覆。

每一則諮詢皆以審慎與用心處理。我們將盡力於12個工作小時內，提供周全的初步回覆。